Nutzungsbedingungen für Klavotech
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Nutzungsbedingungen (nachfolgend „Bedingungen“) regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen Ihnen (dem Nutzer) und der Klavotech, Inhaber: Klavotech UG (haftungsbeschränkt), Musterstraße 12, 10115 Berlin, Deutschland (nachfolgend „Klavotech“, „wir“ oder „uns“) im Zusammenhang mit der Nutzung der Website klavotech.com (nachfolgend „Website“) sowie dem Erwerb von Produkten über diese Website. Mit dem Zugriff auf die Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen ausdrücklich einverstanden. Sollten Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sein, ist Ihnen die Nutzung der Website und der Erwerb von Produkten untersagt.
2. Vertragsschluss und Registrierung
2.1 Zustandekommen des Vertrags
Die Präsentation der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum). Durch das Absenden einer Bestellung über das Bestellformular geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail; diese Bestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Der Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Annahmeerklärung (Versandbestätigung) zustande.
1.1 Registrierung und Konto
Für die Nutzung bestimmter Funktionen (z.B. Bestellhistorie) ist eine Registrierung erforderlich. Sie sind verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Ihr Konto ist persönlich und nicht übertragbar. Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Wir haften nicht für unbefugte Nutzung Ihres Kontos, sofern wir nicht grob fahrlässig gehandelt haben.
3. Zahlungsabwicklung und Haftungsausschluss
3.1 Ausschließliche Zahlungsmethode
Sämtliche Transaktionen auf dieser Website werden ausschließlich über den Zahlungsdienstleister PayPal abgewickelt. Wir erheben, speichern oder verarbeiten keinerlei Kreditkarteninformationen oder andere sensible Zahlungsdaten. Ihre Zahlungsdaten werden direkt von PayPal gemäß dessen Datenschutzrichtlinien verarbeitet. Im Falle von Zahlungsstreitigkeiten, Rückbuchungen oder nicht autorisierten Transaktionen gelten ausschließlich die Käufer- und Verkäuferschutzrichtlinien von PayPal. Wir übernehmen keinerlei Haftung für Verzögerungen, Fehler oder Ausfälle, die auf die Zahlungsabwicklung durch PayPal zurückzuführen sind.
3.2 Haftungsausschluss für Zahlungsabwicklung
Da wir keine Kreditkarten- oder andere sensible Zahlungsinformationen speichern oder verarbeiten, sind wir von jeglicher Haftung im Zusammenhang mit der Verarbeitung, Speicherung oder dem Missbrauch solcher Daten durch Dritte freigestellt. Im Falle von Zahlungsstreitigkeiten, Rückbuchungen oder nicht autorisierten Transaktionen wenden Sie sich bitte direkt an PayPal. Wir sind nicht verpflichtet, in Streitfälle zwischen Ihnen und PayPal einzugreifen.
4. Widerrufsrecht und gesetzliche Gewährleistung
4.1 Widerrufsrecht (14-tägiges Rückgaberecht)
Als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 355 BGB zu. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Klavotech, Musterstraße 12, 10115 Berlin, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
4.1 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehn Tage absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
4.2 Gesetzliche Gewährleistung (2 Jahre)
Für alle über die Website erworbenen Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung gemäß den §§ 434 ff. BGB. Diese beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Innerhalb dieses Zeitraums haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung), Minderung oder Rücktritt, sofern die Ware mangelhaft ist. Die gesetzliche Gewährleistung wird durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt. Sollte ein Mangel innerhalb der ersten zwölf Monate nach Ablieferung auftreten, wird vermutet, dass die Ware bereits bei Gefahrübergang mangelhaft war, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Preisangaben
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (MwSt.) sowie sonstige Preisbestandteile. Die Versandkosten werden separat ausgewiesen und sind von Ihnen zu tragen, sofern nicht anders angegeben.
5.2 Zahlungsabwicklung
Wie in Abschnitt 3 dargelegt, erfolgt die Zahlungsabwicklung ausschließlich über PayPal. Mit der Bestellung ermächtigen Sie uns, den fälligen Betrag über PayPal einzuziehen. Die Zahlung gilt als erfolgt, sobald PayPal uns die Gutschrift bestätigt. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen.
6. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung klar mitgeteilt. Wir bemühen uns um eine zügige Bearbeitung, übernehmen jedoch keine Haftung für Verzögerungen, die auf höhere Gewalt oder Umstände zurückzuführen sind, die wir nicht zu vertreten haben. Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit der Übergabe der Ware an Sie über, sofern Sie Verbraucher sind.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises verbleiben die gelieferten Produkte im Eigentum von Klavotech. Solange der Eigentumsvorbehalt besteht, dürfen Sie die Ware nicht veräußern, verpfänden oder anderweitig belasten.
8. Gewährleistung und Haftung
8.1 Gesetzliche Mängelhaftung
Für Mängel der Ware gelten die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere die §§ 434 ff. BGB. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Ansprüche aus unerlaubter Handlung sowie aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit verjähren in den gesetzlichen Fristen.
8.2 Haftungsbeschränkung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wird, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Arglist, Übernahme einer Garantie oder zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
9. Geistiges Eigentum
Alle auf der Website dargestellten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Videos, Software und Datenbanken, sind urheberrechtlich geschützt und gehören Klavotech oder den jeweiligen Rechteinhabern. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder sonstige Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Klavotech. Die Nutzung der Website berechtigt nicht zur Einräumung von Nutzungsrechten an den Inhalten.
10. Datenschutz
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf der Website abrufbar ist. Mit der Nutzung der Website stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zu den dort beschriebenen Zwecken zu.
11. Streitbeilegung und anwendbares Recht
11.1 Online-Streitbeilegung (OS-Plattform)
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, bieten Ihnen jedoch an, im Einzelfall auf eine solche zuzugehen.
11.2 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat bleiben die zwingenden verbraucherschützenden Bestimmungen dieses Staates unberührt.
11.3 Gerichtsstand
Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder dem Kaufvertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, das für Berlin zuständige Gericht ausschließlich zuständig, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand ihres Wohnsitzes.
12. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der Textform. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden Sie per E-Mail informiert. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung.